Politique de Remboursement

PlantTattoosAI, exploité par Loïc Masson en tant qu'auto-entrepreneur sous la loi française, s'engage à fournir des designs de tatouages inspirés des plantes, générés par l'IA, de haute qualité. En raison de la nature numérique de notre service et des ressources informatiques impliquées, nous maintenons une politique de remboursement limitée. Nous encourageons les utilisateurs à examiner attentivement nos offres de service avant de faire un achat.

Critères d'Éligibilité pour les Remboursements

Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

  1. Limite d'Utilisation : Votre compte a généré moins de 3 designs de tatouages de plantes.
  2. Délai : La demande de remboursement est faite dans les 48 heures suivant l'achat.
  3. Utilisation du Service : Les remboursements ne peuvent être accordés si vous avez téléchargé l'un des designs générés.
  4. Violation des Conditions : Les remboursements ne seront pas accordés si vous avez violé nos Conditions Générales d'Utilisation, y compris toute tentative d'abus du système de génération par l'IA ou d'activité frauduleuse.
  5. Tentatives de Chargeback : Les demandes de remboursement sont automatiquement invalidées si vous avez initié un chargeback auprès de votre fournisseur de paiement au lieu de nous contacter directement.
  6. Fonctionnalité du Service : Les remboursements ne peuvent être accordés si le service a fonctionné comme décrit, mais les résultats n'ont pas répondu à vos préférences esthétiques personnelles.

Comment Demander un Remboursement

  1. Envoyez un email à [email protected] avec l'objet "Demande de Remboursement".
  2. Incluez dans votre email :
    • Votre nom complet
    • L'adresse email utilisée pour l'achat
    • L'ID de commande ou la référence de transaction
    • Une brève explication de votre demande de remboursement

Traitement des Remboursements

  • Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
  • Le délai de traitement pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre fournisseur de paiement et de votre localisation.

Notes Supplémentaires

  • Tous les remboursements sont traités conformément aux lois françaises de protection des consommateurs.
  • Pour les utilisateurs de l'Union Européenne, des droits supplémentaires des consommateurs peuvent s'appliquer conformément aux régulations de l'UE.
  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment, les modifications prenant effet immédiatement après leur publication sur notre site web.

Cette politique de remboursement est conçue pour être équitable tout en protégeant à la fois nos utilisateurs et notre service. Merci de choisir PlantTattoosAI pour vos designs de tatouages inspirés des plantes.

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025